В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).
Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники
пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь в
восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от мошенников
в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий).
В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция,
в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил
пароль или код из СМС мошенникам. В рамках второй ситуации рассматриваются
меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с
недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение
кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта,
правила безопасности при телефонных звонках), а также представлены методы
противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое
человек сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы
на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитов и займов»);
чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его личного участия
как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»); чтобы никто не смог
заключить договор на мобильную связь от его лица («Запрет на оформление
договоров связи»). Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита
учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, например,
родственник или друг. При попытке восстановления доступа к учетной записи
пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс для подтверждения
восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только когда убедится, что
пользователя не вводят в заблуждение. Кроме того, на странице размещены
полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны
материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до
методов распознавания дипфейков
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).
Также доступна база мошеннических схем, которая помогает
узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем
с их кратким описанием
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1)
Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест
по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz)
Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего,
находится раздел «Кибербезопасность – это просто!», собрана полезная информация
о разнообразных цифровых угрозах
(https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity)
В отдельных блоках размещены рекомендации по
киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые
считаются наиболее уязвимыми в интернете. Особое внимание уделено защите от
фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике
телефонного мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка
с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу
заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на
возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать недвижимость»)
находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки,
позволяющие проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке,
проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс,
а также ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный
вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через
Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.
